Facility Management

In onze regio met bevolkingskrimp, ontgroening en vergrijzing is er relatief veel leegstand. Niet alleen in commercieel vastgoed, maar ook in zogenoemd maatschappelijk vastgoed (zorg, religie, onderwijs en andere gebouwen met een publieke functie). Die leegstand bedreigt hier en daar de leefbaarheid en het herbestemmen van deze panden (vaak op belangrijke locaties) heeft dan ook de voorkeur (herbestemming is duurzamer dan nieuwbouw).

Het praktijkgerichtonderzoek richt zich erop deze lege gebouwen een tweede leven te geven, te verduurzamen en daarmee de leefbaarheid te vergroten. Zo’n transformatieproces vraagt om heel veel keuzes die gemaakt moeten worden en die keuzes moeten leiden tot passende, duurzame en betaalbare huisvesting.

Het overkoepelende doel is het sinds 2012 bestaande huisvestingskeuzemodel te updaten, waardoor deze tool inderdaad gaat leiden tot het maken van de juiste keuzes, rekeninghoudend met zaken als hybride werken, veranderd gebruik van kantoren, meer aandacht voor gezondheid en welzijn etc.

Wijken, buurten en dorpen waar samenredzaamheid bij dient te dragen aan de leefbaarheid. Ouderen wonen langer thuis, meer alleenstaanden, toenemende diversiteit en een overheid die meer verantwoordelijkheid bij de samenleving legt. Dit zijn enkele belangrijke ingrediënten die ertoe leiden dat sociale netwerken, communities belangrijker worden voor de quality of life.

Het lectoraat FM doet onderzoek naar de manier waarop facilitators support kunnen geven aan dergelijke communities en de manier waarop integrale wijkversterking (verduurzamen, fysieke versterking van gebouwen en publieke ruimte en sociale versterking) het best kan worden aangepakt.

Het overall doel van dit onderzoek is communities te ondersteunen en te versterken zodat de leden van die communities een betere kwaliteit van leven, werken en verblijven ervaren. 

Zodanig inkopen dat de circulaire economie (keeping the loops closed) dominanter wordt en de lineaire economie (take, use, waste) geleidelijk zal vervangen. Het gaat hierbij over facilitaire inkoop: van gebouwen, tot office supplies, van catering tot schoonmaak, van energie tot groenonderhoud: hoe kunnen we dit duurzamer inkopen, gebruiken en hergebruiken? Kunnen we bij aanschaf al regelen dat materialen aan het einde van de levenscyclus geen afval worden maar hergebruikt zullen worden?

Kortom, bij het inkopen moet de aandacht niet alleen uitgaan naar de (laagste) prijs, maar moet ook gekeken worden naar zaken als ecologische waarde, relationele, intellectuele en menselijke waarde.

Overall doel van dit onderzoek is tools te ontwikkelen die de inkoper houvast geven bij het op deze wijze inkopen.

Sinds 2004 werk ik als senior onderzoeker en hoofddocent bij Zuyd Hogeschool. Ik ben verbonden aan de academie Verpleegkunde en ben lid van het lectoraat Facility Management en het lectoraat Wijkgerichte Zorg. Ik vorm de brug tussen deze lectoraten voor het thema “wijkgericht werken” en “het ondersteunen en versterken van communities”.

Een ander thema waar ik me mee bezig houd, is “(verpleegkundig) leiderschap”. Naast de begeleiding van PhD studenten, verzorg ik onderwijs vooral op het terrein van methoden en technieken van onderzoek en evidence based practice zowel op master als bachelor niveau vanuit Zuyd Professional.

Ik geef trainingen in leiderschap. Daarnaast ben ik professioneel coach (NOBCO geregistreerd) en moedig ik anderen aan de leider in zichzelf te ontwikkelen en zo hun dromen en passies na te jagen. Ik heb een achtergrond als wijkverpleegkundige. Na een aantal jaren werkzaam te zijn in deze rol ging ik Verplegingswetenschap studeren aan Universiteit Maastricht (1387), startte ik bij Zuyd Hogeschool (1990) als docent en ging ik  in 1993  aan de slag aan de Universiteit Maastricht. Eerst bij de vakgroep Epidemiologie en vervolgens bij de vakgroep Verplegingswetenschap waar ik mijn promotieonderzoek heb afgerond op het thema Pressure Ulcers: Prevalence measurements as a tool for improving care (2003). In 2002 rondde ik mijn epidemiologie opleiding af aan de Vrije Universiteit van Amsterdam en ben ik geregistreerd als epidemioloog B (2005). 

Contact: gerrie.bours@zuyd.nl

Na jarenlange ervaring in het facilitaire werkveld werk ik alweer zes jaar bij academie Facility Management (FM). In het verleden ben ik (onder andere) werkzaam geweest bij HEYDAY Facility Management en internationale werkgevers als Sony, Indigo en Babyliss. Bij deze organisaties heb ik diverse functies ingevuld: van Office Manager, Facility Manager tot Project Manager. Mijn expertises zijn vooral Workplace Management, Facility Management, Verander Management en Management & Organisatie.

Mijn kerncompetenties zijn:

• Enthousiasmeren & Verbinden
• Creatief in denken en handelen
• Ondernemend & Klantgericht
• Plannen & Organiseren
• Communiceren & Presenteren

Bij de academie vul ik diverse rollen in: docent, tutor, studieloopbaanbegeleider, stagebegeleider, blokcoördinator Service Management en last but not least minorcoördinator Happy Workspaces.

Naast mijn docentrollen werk ik ook als onderzoeker voor het lectoraat FM. Ik richt mij in mijn onderzoek vooral op duurzame transformatie van (publiek) vastgoed. Een mooie verbinding tussen mijn werkervaring, expertises en kerncompetenties. Dit wordt nog eens versterkt met de kennis en ervaring opgedaan tijdens de Masteropleiding Management, Culture & Change. In de onderzoekslijn van duurzame transformatie vastgoed gaat mijn aandacht vooral uit naar het creëren van toekomstbestendige en flexibele oplossingen die resulteren in ‘Happy (work) Spaces’, oftewel a place to be. Een duidelijke link naar de minor Happy Workspaces die ik samen met collega Katinka Pani heb ontwikkeld en gelanceerd.

Contact: jacqueline.creuwels@zuyd.nl of bekijk mijn LinkedIn.

In 1990 ben ik afgestudeerd aan de opleiding Civiele Techniek van de TU Delft met als specialisatie constructieve waterbouwkunde. Na 6 jaar onderdak bij achtereenvolgens internationale civieltechnisch aannemer Interbeton en Ingenieursbureau Amsterdam was ik tot 2007 werkzaam bij ingenieursbureau Witteveen+Bos. Als projectingenieur en projectleider voor diverse civieltechnische projecten in binnen- en buitenland deed ik daar ervaring op met zowel het projecten- als het omgevingswerk en de uitvoering. Vanaf 2007 ben ik in dienst bij Zuyd, opleiding Built Environment, waar ik in civiele techniek doceer in de richtingen watermanagement, infrastructuur, bouworganisatie en uitvoeringstechniek. Bijzondere interesse vormt voor mij het samenspel tussen diverse disciplines, reden om steeds aan Zuyd-brede interdisciplinaire initiatieven mee te doen, als Inter, Green City University, Technologie in de zorg, Langer Wonen in Horst aan de Maas en Health in Slumps. Maar ook reden om vanuit het eigen curriculum een link te willen maken naar andere opleidingen. Vanuit deze interesse is de deelname aan het lectoraat Facility Management voortgekomen, waar de Gebouwde Omgeving steevast een van de speelvelden is. Na begeleiding van studenten rondom een vastgoed- en themaverkenning voor de toekomst van Rolduc, een studie naar herbestemming van vastgoed binnen het centrumgebied van de gemeente Heerlen, ten behoeve van een vitalere binnenstad, doe ik nu met studenten onderzoek naar aanpassing van een huisvestingskeuzemodel dat rekening houdt met nieuwe fenomenen als hybride werken, werken in de cloud, meer aandacht voor gezondheid en welzijn, inzetten proptech, etc.

Contact: eric.hamers@zuyd.nl

Na 23 jaar werkzaam te zijn geweest bij facilitaire organisaties heb ik circa 12 jaar geleden de overstap gemaakt van het bedrijfsleven naar het onderwijs en onderzoek. Een mooie uitdaging om mijn werkervaring en kennis over te dragen aan jong talent. Naast mijn taak als docent en onderwijscoördinator werk ik twee dagen in de week als PhD kandidaat bij de Universiteit van Maastricht aan mijn promotieonderzoek met de titel: “The power of vital communities, facilitating ageing in place”. Het doel van dit promotieonderzoek is het ontwikkelen van een handreiking die in de praktijk gebruikt kan worden om vital communities te activeren om zelfstandig wonende ouderen te faciliteren. Hierdoor kunnen deze ouderen zo lang mogelijk thuis wonen met het oog op behoud van kwaliteit van leven.

Mijn specialisaties op facilitair gebied zijn onder andere Happy Workspaces, kwaliteitsmanagement en verandermanagement. Bij het lectoraat Facility Management richt ik mij met name op het onderzoeksthema 'het faciliteren en versterken van communities'. Met de focus op hoe Facility Management een bijdrage kan leveren aan het creëren van een place to be in buurten en wijken.

Contact: katinka.harreman@zuyd.nl of kijk voor meer info op LinkedIn of researchgate.

In 1987 heb ik de MEAO – secretaresse opleiding afgerond en heb vervolgens 15 jaar ervaring opgedaan bij verschillende onderdelen van het bedrijf dat nu bekend staat als Essent, ontstaan uit diverse fusies.

Sinds 2002 werk ik als managementondersteuner bij de Academie voor Facility Management bij Zuyd. Ik ondersteun op vlakken als financiën, HR, facilitair en inkoop. Daarbij organiseer ik een aantal keren per jaar de eindexamens van onze studenten. Sinds 2015 ondersteun ik tevens met veel plezier de lector en de leden van het  lectoraat Facility Management.

Het is interessant om te zien op welke wijze onderzoek bijdraagt aan ontwikkeling van het onderwijs en tevens een positieve invloed heeft op de problematieken in de praktijk, betreffende onze onderzoeksthema’s.

Mijn achtergrond qua opleidingen is onder andere H.E.A.O. – bedrijfseconomie, Post-HBO Controllersopleiding, en Master FREM (Facility Management & Real Estate). Ik heb 16 jaar ervaring mogen opdoen in het bedrijfsleven als (assistent-) financial controller en informatie-analist bij o.a. Rockwool Roermond, Euramax Coated Products, Stork Industry Services, Kinderopvang Humanitas en Prisma Facility Management (huidige Yask). In deze uiteenlopende organisaties heb ik altijd de verbinding opgezocht tussen allerlei partijen die belang hebben bij een goede financiële of procesmatige verslaglegging. Vanuit mijn werkervaringen is mijn focus altijd procesdenken geweest, om van daaruit verbeteringen te realiseren. Een goede informatievoorziening is daarbij van levensbelang, ook voor de processen. Meten is weten is een voorwaarde om te komen tot bewustwording van kosten en mogelijkheden tot kostenbesparing.

Vanuit mijn betrokkenheid naar mensen in het algemeen, heb ik in 2009 een overstap gemaakt naar de academie Facility Management bij Zuyd Hogeschool Heerlen. Daar heb ik mijn passie ontdekt om jonge volwassenen naar een hoger niveau te brengen op zowel vakinhoudelijk als persoonlijk vlak. Daar haal ik mijn energie uit. Ik doceer onder andere Operations Management, Lean Six Sigma, Performance Management, Inkoopmanagement, Excel, Business case Thinking (onder andere bedrijfseconomie). Daarnaast ben ik relatiebeheerder ten aanzien van het werkveld en sinds november 2021 lid van het lectoraat Facility Management, deelgebied Waardegedreven Inkoop.

Met deze lectoraattaak streef ik een verdere verdieping in het inkoopvak na met toegevoegde waarde voor het werkveld en het onderwijs.

• Posterpresentatie Onderwijsevent Zuyd 24 juni 2022 "Duurzame transformatie van vastgoed" (2022)
• Begeleiding 5 bachelorstudenten bij deelonderzoeken duurzame transformatie Gemeente Sittard-Geleen en pand in gemeente Stein (2022)
• Haalbaarheidsonderzoek uitgevoerd naar een eventuele verbredende minor met als thema Smart Buildings 2020-2021
• Het lectoraat heeft de gemeente Heerlen ondersteund bij het ontwikkelen van een ambitie document dat beschrijft waar de gemeente Heerlen naar toe wil met het compactere, gevarieerdere en daardoor attractievere centrum gebied 2020-2021.
• Onderzoek door 4 bachelorstudenten naar het verduurzamen van 4 servicelines voor 2 scholenkoepels in het voortgezet onderwijs en voor een adviesbureau. (2019-2020).
• Begeleiding woningcorporatie Zo Wonen naar een meer integrale wijkaanpak (parallel versterken van de energie situatie/transitie, de fysieke versterking en sociale versterking). Dit wordt door Gemeente Sittard-Geleen en Zo Wonen omarmd en zal vanaf 2020-2021 uitmonden in een meerjarige samenwerking. (2019-2020).
• Lectoraat FM heeft samen met het lectoraat Innovatief Ondernemen (Lector Steven de Groot) en lector Wil Munsters een analyse gemaakt van de plannen die 9 Limburgse gemeenten hebben gemaakt voor het zogenoemde middengebied (het gebied ingeklemd door Sittard, Heerlen en Maastricht) met als speerpunten: gezondheid, landschapsbehoud en participatie/cohesie (2019-2020).
• Het lectoraat FM heeft vanaf het begin mede vorm en inhoud gegeven aan het transitiethema Smart Living door de lead te nemen bij de haalbaarheidsonderzoeken naar twee verbredende minoren, door Duurzaam Zuyd te entameren en te lanceren, door een gewenste aanpak voor Geleen Zuid mee vorm te geven (2019-2020).
• Ontwikkeling nieuwe minor Happy Workspaces (2019-2020)
• Vervolg project WvhLG Rolduc (student HMSM, FM en BE) (vanaf sep 2018)
• De organisatie van het 5 daags event “Week van het Lege Gebouw” (hierna WvhLGb); 50 studenten van 4 opleidingsinstituten (mei 2018)
• Samen met directeur van KIEN FM heeft de Lector invulling gegeven aan Zuyd Kenniscafé in het voorjaar van 2018. Thema: leegstand en herbestemmen
• Bijgedragen aan de ontwikkeling van de Minor Real Estate Challenges (2017, 2018)
• Het onderzoek: “Leegstand publiek Vastgoed” (literatuuronderzoek/15 Limburgse herbestemmingscases/Master Thesis; herfst 2017 – juli 2018)
• Het organiseren en verzorgen van de inhoud van de Thema avond Leegstand met Locatus (mei 2017)
• Het organiseren van de meet up “Flirten met leegstand” (maart 2017)
• Begeleiden van ca. 10 masterscripties op het gebied van leegstand en herbestemmen (afgelopen 3 jaren)

• Posterpresentatie Onderwijsevent Zuyd 24 juni 2022  "Het ontwikkelen van een handreiking om Vital Communities te activeren: een ontwerpgericht onderzoek" (2022)
• Haalbaarheidsonderzoek gedaan naar de levensvatbaarheid van een eventuele verbredende minor met als thema Vital Neighbourhoods. (2020-2021)
• Invulling Thema avond : Happy Workspaces (november 2019)
• Onderzoeksprogramma Smart Living 2050 and Beyond t.b.v. Woning Corporatie Wonen Limburg (>20.000 eenheden) (2 afstudeerders FM vanaf feb 2019)
• 1e Academic paper Katinka Pani cs. (jan 2019)  -  Academic paper K. Pani
• Scriptie Dagbesteding Anders (zomer 2018)
• Manifest Samenwerken aan vitaliteit (Wonen Limburg, IBA, Kerkrade, Provincie Limburg, Zuyd) (sinds voorjaar 2018)
• Gedeeld Programmaleiderschap Wijkgerichte Zorg (EIZT) (vanaf jan 2018)
• Artikel “Vital Communities” in het OU tijdschrift “Onderwijs Innovatie” (juni 2018)
• Inhoudelijke bijdrage en medeorganisatie van Internationale week/Euro FM met het thema Vital communities (nov 2017)
• Bijgedragen aan de ontwikkeling van de Minor Vital Communities (sinds 2017)
• Ontwikkelen en begeleiden van het Onderzoeksvoorstel PhD Katinka (start sept 2017)
• EUROFM Oslo; presentatie onderzoeksopzet (feb 2017)
• Participatie in het project Kerkrade West (2017)
• Onderzoek & Publicatie “Regielandschap Limburgse gemeentes” (WMO magazine okt 2016)

• De Vree PRT. De “road” naar Waarde Gedreven Inkoop met de 10R’s. Artikel Deal Roadmap. December 2023
• Posterpresentatie Onderwijsevent Zuyd 24 juni 2022 "Waarde gedreven Inkoop" (2022)
• Start PhD onderzoek “Waarde gedreven inkoop” door Peter de Vree (2021)
• KIEM CE Afstudeeronderzoek Duurzaam Inkopen (Bachelor M. Tempelman, R. Hanssen, D. de Koning 2020)
• Afstudeeronderzoek Circulair Inkopen (Bachelor W. Arets, M. Stikkelbroeck en C. Beaulen 2019)
• Masterscriptie: What is necessary for successful implementation of ISO 20400 in Zuyd’s Procurement situation and what impact on ‘sustainability performance’ can be expected? Amin Abuzaid (2017-2018)